"Кінські комісії" за оплату держпослуг у Monobank: клієнт звинуватив банк в обмані

Користувач Monobank поскаржився на те, що Monobank почав брати високі комісії за оплату державних послуг через банківську програму. Він стверджує, що під час оплати в інтернеті з нього взяли додаткову плату 4%.

На сайті Мінфіна користувач Lolik1837 заявив, що комісію заплатив за операцію з МСС 6211. Судячи з його слів, йому пояснили, що під цей код підпадають квазі-кеш транзакції, що сам він називає навмисною брехнею з боку фінустанови.

"Так ви так і не пояснили виразно – на якій підставі ви за оплату в інтернеті за державні послуги (МСС 6211) стали брати з людей кінську комісію у 4% нібито за купівлю квазі-кешу, яка йде взагалі іншим кодом (за МСС 6051 )?", – пише чоловік.

Відео дня

Lolik1837 стверджує, що в інших банках не стягують комісію з МСС з оплатою за державні послуги. На цьому тлі він назвав Monobank "єдиним банком якому закон не писаний".

Представники банку йому пояснили, що державні послуги не підпадають під МСС 6211. Насправді цей код надають брокерам і дилерам, які надають послуги з продажу та купівлі брокерських цінних паперів, товарів та загальних фондів.

Крім того, при оплаті в мобільному додатку комісія стягується лише у разі використання кредитних коштів, про що попереджають клієнтів. Сам чоловік наполягає, що комісію він заплатив при сплаті штрафу, не уточнивши деталі, але наголосивши, що це не було стягнення заборгованості.

"Швидше за все, скаргу на Дію бо оплата штрафу з міскодингом! МСС код має бути 9222 очевидним факапом з боку Дії", – відповіли йому в коментарях.

Раніше OBOZREVATEL повідомляв про інші звинувачення на адресу Monobank. Одразу кілька клієнтів поскаржилися, що їм відмовили в обслуговуванні, що може бути пов'язане з проведенням фінансового моніторингу в Україні.

Тільки перевірена інформація у нас у Telegram-каналі Obozrevatel та Viber. Не ведіться на фейки!