CEO Сosmolot Сергій Потапов: ніколи не став більше, ніж ти готовий втратити
Незважаючи на те, що закон про легалізацію грального бізнесу набув чинності в серпні 2020 року, ця тема досі активно обговорюється в українському суспільстві. Добре чи погано те, що азартні ігри стали легальними? Кількість онлайн-казино, які отримують ліцензії, стрімко зростає – чи означає це, що згодом на Україну чекає тотальна ігроманія? У що найохочіше грають українці? Що спонукає людей користуватися послугами онлайн-казино і чому вони стають дедалі популярнішими? Чи справді всі казино пов'язані з шахрайством? Кому категорично не можна грати в азартні ігри? А якщо вже ти час від часу граєш, як робити це так, аби не виникла залежність?
Ці та інші питання, пов'язані із гральним бізнесом в Україні, кореспондентка OBOZREVATEL поставила СEO компанії Cosmolot Сергію Потапову.
"Ризик – базова потреба людини"
– Сергію, наскільки мені відомо, необхідна інвестиція в легальну роботу, включно з ліцензією на онлайн-казино, коштує серйозних грошей – близько 39 мільйонів гривень. Імовірно, і ваша компанія, й інші, йдучи на це, розраховують на значний прибуток...
– …насамперед – на те, що ми працюватимемо на цьому ринку довго. А коли ти маєш намір "грати в довгу", у тебе є абсолютно інший підхід до справи: ти орієнтуєшся на якість своїх послуг – і на клієнтів. Не на те, щоб якнайшвидше отримати максимальний прибуток, а потім хоч трава не рости. Хто легалізувався, той хоче бути присутнім на ринку не рік і не два.
– А це добре чи погано – легалізація азартних ігор? Більшість наших громадян як думає: ну, було це поза законом – і грали менше. А зараз – будь ласка, грай скільки завгодно…
– Ви знаєте, хто взагалі не грав у азартні ігри до ухвалення цього закону, той і після навряд чи буде. А хто азартний і схильний грати, того хіба хвилювало всі ці роки, що за законом не можна? Я вважаю, що ризик – це базова потреба людини. Люди грають з давніх-давен: спочатку це були якісь камінці, кістки, карти, парі, рулетка, потім з'явилися гральні автомати… Це все не вчора придумано. І схильність ризикувати так чи інакше є в кожного з нас.
Хтось щодня ризикує життям на роботі: поліцейські, пожежники, медики… Хтось просто сідає за кермо та їде в офіс щоранку – чи ризикує він? Звісно. Хтось займається спортом, який пов'язаний із ризиком. А спортивні змагання, ті самі Олімпійські ігри, хіба не ризик, не азарт? Хтось просто робить ставки на спорт – це теж ризик. Хтось вкладає гроші в нерухомість, криптовалюту – і ризикує, адже запросто може ці гроші втратити. Або не отримати очікуваного прибутку. А хтось у себе в смартфоні крутить слоти в онлайн-казино. Головне – не захоплюватися занадто, щоб ризик не витіснив здоровий глузд.
А зростання популярності онлайн-казино, що дійсно спостерігається останнім часом, пов'язане не так із легалізацією азартних ігор, як із тим, що за останні два роки багато аспектів нашого життя вимушено перемістилися в онлайн. Онлайн-магазини, онлайн-кінотеатри, освітні платформи тощо стали більш затребувані з цієї причини.
Для економіки України легалізація азартних ігор – безумовний плюс. По-перше, податки, по-друге, це важливий крок до декриміналізації грального бізнесу. Після ухвалення цього закону Україну в принципі стали розглядати серйозні інвестори, які готові сюди заходити та ставати довгостроковими гравцями на ринку: створювати нові робочі місця, забезпечувати роботою айтішників, дизайнерів, креативників.
– Але чисельність ігроманів зросла після легалізації азартних ігор, як вважаєте?
– Я так не думаю. За освітою я соціолог і як соціолог можу вам сказати: завжди є близько 10 відсотків людей, схильних переходити цю межу – too much.
– Схильних до залежності?
– Так. Що захоплюються чимось настільки, що без цього не можуть обходитися. Без гострих відчуттів, без цигарок, випивки, наркотиків, без ігор – призвичаїтися можна до чого завгодно. Оці 10 відсотків, хоч би як ми хотіли зворотного, були, є і будуть. А якщо людина не схильна звикати до чогось, то ти не зробиш з неї ігромана, навіть якщо приведеш у казино і вона одразу ж виграє велику суму.
"Легальному казино ігроман не вигідний"
– Ігромани, або лудомани, вигідні казино?
– Нелегальним, налаштованим лише на отримання максимального прибутку, причому якомога швидше, – так. А легальним, у довгостроковій перспективі, ні. Грубо кажучи, обібрати людину до нитки можна лише один раз. Далі – все, вона програлася повністю, у неї нічого нема, окрім проблем, із цим пов'язаних – на роботі, в сім'ї, нерідко з законом... Чи буде ця людина ще грати у казино? Їй нема за що, вона спустила все і більше не є клієнтом, котрий приносить прибуток.
Легальному казино або онлайн-казино набагато вигідніше, коли людина час від часу здраво користується його послугами, залишаючи ту суму, яку може дозволити собі залишити. Це як похід у кіно, ресторан чи театр – ось як треба сприймати онлайн-казино. Не як спосіб швидко заробити грошей, а як розвагу.
Я завжди говорю, що головний пріоритет Cosmolot – відповідальний гемблінг. Такий підхід до гемблінгу, здоровий, я побачив у Великій Британії, в інших західних країнах, і саме таке ставлення до гри ми хочемо виховати тут, в українців.
– Є якісь застереження та правила, як не стати ігроманом?
– У мене правило одне: ніколи не став більше, ніж ти готовий втратити. Це схоже на інвестиції в криптовалюту: купуй рівно на ту суму, якою ти можеш безболісно ризикнути, не треба заради цього закладати квартиру. Я особисто взяв за правило не грати на суму, більшу за ту, яку я собі встановив як межу. Все! Цього правила я завжди дотримуюсь.
– Тобто самі ви теж граєте?
– Можу. Нечасто і переважно за кордоном – щоб набути нового досвіду. Подивитися, як у них це робиться, що нового на цьому ринку. Не заради того, аби виграти мільйон, ні. (Усміхається).
"Були люди, які в Cosmolot близько двох мільйонів гривень вигравали – і віддавали на благодійність"
– А чи реально взагалі його виграти? Народ і досі вважає, що будь-яке казино пов'язане з шахрайством: велику суму тобі просто не дадуть "підняти та винести".
– Повірте, можна і мільйон, і два. Були люди, які у Cosmolot сумарно близько двох мільйонів гривень вигравали – і переказували ці гроші на благодійність. Нам дуже приємно, що людина вирішила саме так розпорядитись виграшем. Це означає, що правильній людині пощастило.
А щодо того, дадуть виграти, не дадуть… Дивіться, онлайн-казино – це, за суттю своєю, дистриб'ютор ігрового контенту. Слоти, які ми пропонуємо своїм клієнтам, розміщені на серверах (за законом, лише на тих, що в Україні, не закордонних), і можливості втручатися в математику гри в нас немає. Ми не контролюємо гру – ви просто граєте на нашому майданчику. Усе, що стосується слотів, – справа їхніх розробників. Тож "не дати виграти", якщо йдеться про легальне онлайн-казино, неможливо.
Із нелегальними може бути інша історія. Можуть бути піратські слоти або, так би мовити, "ручне управління", там немає системи контролю і репутація аж ніяк не на першому місці в системі цінностей. На першому – швидкий прибуток.
– А для тих, хто хоче працювати довго, репутація важлива.
– …абсолютно правильно. Знехтував репутацією та якістю послуг – усе, клієнт пішов. А конкурентів достатньо, є до кого піти.
"Ми не даємо доступу до азартних ігор неповнолітнім"
– У чому ще принципова різниця між легальними та нелегальними онлайн-казино?
– Легальні казино працюють відповідно до закону, що регламентує їхню роботу. Це означає, що, по-перше, ми не даємо доступу до азартних ігор неповнолітнім. Виповнився 21 – якщо хочеш, то грай. Раніше – ні.
По-друге, ми як дистриб'ютор, як провайдер ігор пропонуємо тільки якісні слоти, ті, на які є ліцензія. До речі, багато ігрових слотів створюються в Україні: наших розробників софту цінують у світі. І наша з ними співпраця – взаємовигідна, прибуткова як для цих IT-компаній, багато з яких раніше працювали на аутсорсі лише на західний ринок (до ухвалення вже згаданого закону), і нам. По суті, ми інвестуємо у розвиток цілої IT-галузі у нашій країні.
І по-третє, захист даних – теж важливий момент. Ми не маємо справи з компаніями, що займаються мікрокредитуванням, колекторами тощо.
– Чи правильно я розумію: якщо людина грає в легальному онлайн-казино, реєструється там, то побоюватися, що її персональні дані потраплять туди, де на неї оформлять кредит чи завдадуть ще якоїсь неприємності, не слід?
– Саме так. Ми постійно вкладаємо в захист даних – у нас є спеціальний IT-департамент, який цим питанням займається, тому що так заведено: якщо є, з одного боку, якась стіна, з другого завжди знайдуться ті, хто вирішить випробувати цю стіну на міцність.
– Зламати?
– Зламати або створити якусь нелегальну, піратську платформу, максимально схожу на нашу. Тому тішить те, що в нашій країні готують дуже сильних фахівців із захисту даних, що кіберзахист – професія, що приваблює молодь. Як і створення ігор.
"Найпопулярніші в Україні слоти – на тему Єгипту"
– Які слоти найбільше люблять українці?
– На першому місці – тема Єгипту. Піраміди, скарби фараонів, загадкова "Книга мертвих", мумії... Усе це настільки привабливе для наших громадян, що можна з упевненістю сказати: "єгипетські" слоти – лідери за популярністю.
– Цікаво, чому?
– Може, тому, що відпочивати люблять у Єгипті. Ця країна, з одного боку, екзотика, а з іншого – досяжна екзотика, яку багато хто бачив і знає. Ще популярні тематичні слоти, випущені розробниками під якесь свято: Гелловін, Різдво, День святого Валентина. І "живі" ігри мають попит. Грубо кажучи, це коли ти в онлайн граєш у рулетку, але цю рулетку крутить жива людина. Створюється ефект присутності – ніби ти граєш не з комп'ютером, не з програмою, а в справжньому казино.
– Конкурентів у вас багато – як легальних, так і підпільних. Як би ви сформулювали, чому клієнт має обрати саме Сosmolot?
– Завдяки трьом головним принципам: першість, клієнтоорієнтованість та надійність. Ми першими зважилися вкласти, як ви вже сказали, велику суму, щоб працювати довго і на законних підставах. Це вже багато про що говорить.
Клієнтоорієнтованість – це те, що я називаю відповідальним гемблінгом, або відповідальною грою.
Ми не ставимо за мету роздягнути і роззути людину, нам важливо, щоб вона ставилася до онлайн-казино як до розваги і приходила отримувати задоволення – від якісних слотів, приємних бонусів, виграшів, від самої гри. І надійність, звісно, бо це наша репутація. В Україні, на жаль, не всі бізнеси ще дійшли такого висновку, але на Заході ніхто не сперечається з тим, що репутація для будь-якої компанії така ж важлива, як її капітал та активи. Це те, без чого не вдасться ані втриматися на плаву, ані просунутися далі. А в нас великі цілі й далекосяжні плани...